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お客様センター

最新情報

  • 重要:システムメンテナンスのお知らせ
    No1幕 | 2021年09月17日


    いつも【No1幕】をご利用頂きありがとうございます。


    この度、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

    お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


     
    ■サービス停止日時

    2021年9月17日(金)14:00~20:00(予定)


     
    ■内容

    メンテナンスに伴い電話対応、メール、一部問い合わせは

    9月17日(金)14:00以降ご利用頂けません。

    ご注文は可能ですが、自動配信メールが届かない等の

    エラーが発生する場合がございます。

    その際には9/21(火)9:00~お問い合わせをお願いいたします。

    ご注文内容を確認いたしまして9/21(火)より通常通り順次対応いたします。

     

    
  • 重要:9/15~9/22までのご注文の納期に関しましてお知らせ
    No1幕 | 2021年09月09日

    平素は格別のお引き立てを戴き、厚く御礼申し上げます。
     

    誠に勝手ながら9月20日~9月23日まで弊社工場整備の為 

    営業日として含まれません。


    また、ご注文の集中・配達事情により、
    通常よりお届けにお時間が必要となる場合もございます。
    予めご了承のほどお願い申し上げます。​

    ご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけしますが、

    何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

    急ぎの納期のご相談がございましたらお気軽にご連絡を

    お願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

     

    

     

    
  • 重要:オリンピック期間中7月23日~9月5日間の配送遅延に関しまして
    No1幕 | 2021年07月19日

    いつも【No1幕】をご利用頂きありがとうございます。

    東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
    一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

    ご注文商品受付・製作→海外工場からの出荷までは今まで通り進めさせて頂けますが、

    商品のお届けにつきましては、発送が遅延となっておりますので

    少しお時間を頂く場合がございます。

    納期をお急ぎのお客様は、お手数ですが別途ご連絡お願い致します。

    【期間】
      7月23日~8月8日、8月24日~9月5日
    【対象サービス】
      飛脚ジャストタイム便、飛脚クール便、飛脚即日配達便(ホテル即配含む)、
      時間帯指定サービス
    【対象エリア】
      東京都
        中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区(一部)、墨田区、品川区、
        文京区、新宿区、世田谷区(一部)、府中市、調布市、三鷹市、小金井市、稲城市
      神奈川県
        横浜市西区、南区、中区、港北区(一部)、保土ヶ谷区(一部)、相模原市緑区、
        鎌倉市、藤沢市江ノ島、川崎市麻生区
      千葉県
        千葉市美浜区、いすみ市(一部)、長生郡(一部)
      埼玉県
        さいたま市中央区、川越市、朝霞市、和光市
      山梨県
        南都留郡(一部)
      静岡県
        御殿場市、裾野市、駿東郡(一部)
      北海道
        札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区
        北広島市、江別市
      ※詳細については最寄りの営業所にお問合せください。
        担当営業所検索はこちら
           http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

     

    お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

  • お盆休業のお知らせ
    No1幕 | 2021年07月14日

    平素は格別のお引き立てを戴き、厚く御礼申し上げます。

    誠に勝手ながら弊社夏季休業を下記の通りとさせていただきますので、
    何卒よろしくお願いいたします。
     

    2021年8月13日(金)~2021年8月16日(月)

    休業期間中のご注文・FAX・メールに関しましては、

    2021年8月17日(火)より順次ご対応させて頂きます。

     

    ​また、休業後につきましては、ご注文の集中・配達事情により、
    通常よりお届けにお時間が必要となる場合もございます。
    予めご了承のほどお願い申し上げます。​

    ご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけしますが、

    何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

  • ※重要!!システムトラブルのお詫び
    No1幕 | 2021年06月18日

    いつも【No1幕】をご利用頂きありがとうございます。

    6月17日0:00から6月18日11:00にかけて
    サービスの一部が正常にご利用いただけない状況(システム障害)が発生し、
    お客様には大変ご不便をおかけしました。
    誠に申し訳ございません。

    上記期間にご注文を頂きましたお客様は

    ご連絡をお願いいたします。

    このたびはご利用にあたり
    多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。

    今後も弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう
    お願い申し上げます。